如何做好品牌定位,建立差异化

企业要去提炼自己的品牌价值,这又涉及到品牌定位的问题。

之前有个做灯饰的朋友,在家乡重庆开了一间门店,从广州进货。门店位置很不起眼,而且在其他商户的二楼,但他的生意却非常好。


原因之一,就是他已经在附近的一小片区域内,成功树立了自己的品牌形象。

有客户来挑灯饰时,他会问的很详细,比如采光如何、多大平米、吊顶效果是怎么样的等等。我之前给新家装修,也去买过灯,就是根据自己的喜好,随便挑一下。

但是灯在店里和在家里的环境是不同的,可能在店里看起来效果不错,结果买回家装好发现真的不好看,体验很差。

所以他通过细致的询问,甚至有时还让客户先回家,加微信拍视频给他看,回头再根据详细情况,以及大致预算,去为客户推选合适的灯。

在最开始,只是朋友来照顾生意,但在他那里买灯的人,都得到了非常不错的购物体验。于是,朋友推荐朋友,朋友的朋友再继续推荐,一点一点就在当地做出了名气。

连带他楼下的店面,生意都好了起来,房东(楼下)还给他减了部分租金。虽然前期客户少,但是来一个,就用心服务一个,大概过了小半年的时间,就已经开始扭亏为盈了。

当然,买过灯的人不旦会转介绍,还会复购。大厅的灯觉得不错,那厕所的灯是不是也要换一下?就这样,产生新的需求。

所以越是中小微企业就更需要通过品牌的方式,提高用户的回购率,以及转介绍。

在整个例子中,我朋友相当于是给自己的品牌做了一个定位,那就是提供专业的服务。而应用到自己的企业,我们也可以用更多的维度去定位品牌。

那么,怎么找到适合自己的定位呢?


1. 中小微企业怎么做品牌定位

不同行业、产品之间,根据用户的需求及行为习惯来看,都是不同的。

中小微企业,在一开始不要把目标定的太高:我要做这个品类的第一!我要做行业的领头羊!这是不可能的事。

但,我们可以做到我们所处区域内或是细分领域的No.1。

比如:餐饮行业,我们做日料,就要做到整个商圈内第一;做快餐,就要做到整个学校周边最好;做奶茶,也要做到整个集市最棒。

如果有跟你同样想法的店面,也在努力做到最佳,你们之间就形成了竞争。如果我们先积累了一批老客,通过品牌形象、通过口碑给我们的产品形成壁垒,那我们就要想办法去加固壁垒,拓宽护城河。

如果我们是后来者,就要从品牌定位入手,建立差异化。


2. 影响品牌差异化定位的两个因素

① 外部环境

比如说,同样是做奶茶,作为后来者,就要经过充分调研。别人做茶饮,我们就做鲜榨,别人做高端,我们就主打性价比。当然,每个细分领域都有他的优势,也存在着一定弊端。

假如我们同样想做高端,且发现范围内的那家老店,人气并不高,装修也不太好,没有小资的感觉,产品口味也不太行,那么我们就从产品层面跟他们硬碰硬。

但要记住,这样做需要付出更多,投入也更大,如果没有相对充足的资金储备,以及过硬的产品质量,不建议这么做。除此之外,还要确保调研结果的准确性,竞争对手在那方面真的不太行,而不是我们认为的不行。


② 内部条件

以酒店行业为例,如果我们酒店开在景区,那我们的优势就是可以融入景区当地的文化,比如说最常见的大理客栈。既然选择开在景区,因为成本的上浮,我们必然是无法做性价比的。

所以得从文化入手,把酒店变成客栈。


但说到这里,又有人问了,你前面不是说要做差异化吗?古城里的酒店全是客栈,怎么体现差异化?

大理古城这一大背景属于城市文化,也是我们在这一维度下的内部优势条件。但我们也要从多维度切入,充分发掘自身优势。

我有唱歌的天赋,或者有歌手朋友,那就可以融入音乐元素。我们做的某一道菜非常拿手,那这道菜也是我们招揽客户的招牌。

对此相配套的,之前我讲过的符号,利用听觉嗅觉符号加深用户印象,这样他们下次来大理的时候,可能还会去你的客栈,或是推荐朋友一起来。

除此之外,我们在公众号、知乎等传播渠道上,也可以针对我们的优势做一些内容层面的推广。总之,要善于挖掘,并利用我们自己的优势。

又有人要问了,我们不认识歌手,做饭也不好吃,怎么办?你买两只萌到炸的猫放客栈里,不也是一个很好的差异化吗?你在门口放一只会说话的鹦鹉,不也是一个很好的听觉符号吗?

再不济,卫生打扫的干净整洁一些,或是服务热情周到一些,这些细节,都能给人不一样的体验。

但有一点要注意,你的差异化,别人进入成本越高,你的品牌壁垒也就越高。你买猫别人也能买,你做饭好吃,别人就不一定会做了。

身为创业者或管理者,要多从这些方面思考,加深自己的护城河,提高同行们的学习和进入成本。


总之,在找品牌定位时,要先结合外部环境,再挖掘自身的内部优势,总会找到一个合适的品牌定位。


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